¿Cuándo llegará mi pedido?

Depende de la empresa de transporte seleccionada. Trabajamos con varios socios logísticos en las principales ciudades; por lo general, la entrega tarda entre 1 y 3 días tras la realización y confirmación del pedido.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Actualmente, nuestros socios logísticos solo realizan entregas dentro del país en ciudades específicas. Puede consultar la lista completa de ubicaciones con cobertura en la página de envíos.

Para envíos internacionales, puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp para obtener información sobre el peso de los productos y solicitar presupuestos a empresas de transporte internacional que no figuran actualmente en el sitio web.

¿Qué sucede si el producto presenta un defecto de fabricación?

Por favor, consulte la política de devoluciones para revisar las condiciones aplicables a devoluciones y cambios. Si se acuerda una devolución debido a un defecto de fabricación, el cliente es responsable de los gastos de envío (tanto del envío inicial como del de devolución); no obstante, el coste del producto en sí no se cobra al cliente, de conformidad con la política de devoluciones.

Deseo realizar un pedido de gran volumen; ¿ofrecen algún descuento?

Ofrecemos servicios de entrega a granel para pedidos de gran volumen y disponemos de descuentos de entre el 10 % y el 20 % en productos seleccionados. Puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de la página «Contacto» para consultar sobre las cantidades y los descuentos aplicables.